L'hôtel se trouve à une dizaine de minutes Grand Central Terminal et propose des chambres avec la climatisation, des chaussons, une station d'accueil pour iPod et un mini-bar. Vous bénéficierez aussi d'un accès exclusif au spa Chuan Body + Soul et au centre de fitness 24-Hour Fitness Center de l'établissement. Pendant votre séjour dans cet hôtel 5 étoiles, vous pourrez réserver des visites grâce au bureau d'excursions. Les clients peuvent profiter des formalités d'arrivée/départ express, de la réception ouverte 24 heures sur 24 et de la salle de réunion. Un service de chambre 24h/24, des soins corporels et un sauna sont disponibles. L'hôtel possède 214 chambres, toutes dotées d'une gamme d'aménagements qui vous permettront de passer un agréable séjour. Vous pourrez préparer vos boissons chaudes grâce à la machine à café/thé. Les possibilités de restauration sur place comprennent Ai Fiori, qui représente le lieu parfait pour prendre un repas. En fin d'après-midi, les clients peuvent aller au bar intimiste pour se détendre. Vous pourrez tester l'un des nombreux bars et restaurants aux alentours. Les lieux touristiques réputés de New York sont à proximité de l'hôtel, y compris Bryant Park qui se trouve à seulement dix minutes de marche. Times Square ainsi que la Gare Amtrak de New York sont à vingt minutes de l'établissement.