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COVID-19
Guide de voyage
Tout ce que vous devez savoir pour prendre les meilleures décisions de voyage.
Je veux annuler mon vol
Vols jusqu’à la fin mai
Les gouvernements du monde entier recommandent de ne pas voyager et les compagnies aériennes annulent plusieurs de leurs vols jusqu’à la fin du mois de mai. Si la compagnie aérienne a déjà annulé votre vol ou a radicalement changé votre horaire, vous pouvez peut-être demander un remboursement ou un bon de voyage. Si votre vol est maintenu, vous pouvez peut-être modifier votre réservation sans frais.
Les centres d’appel devant gérer un grand volume d’appel, nous vous recommandons d’utiliser les options disponibles en ligne. Plusieurs compagnies priorisent également les appels selon la date de départ. Vous pouvez donc aussi attendre 72 heures avant votre départ, pour contacter le site de réservation où la compagnie aérienne.
Vous ne savez plus auprès de quelles compagnies vous avez réservé ? Consultez votre e-mail de confirmation ou votre relevé bancaire.
Vols à partir de juin
Nous vous conseillons de vous tenir informé. Les restrictions des gouvernements et les politiques des compagnies aériennes changent quotidiennement. Consultez notre page COVID-19 et voyages pour plus d’informations.
Je veux réserver un vol
Vous devez voyager dans les jours à venir ? Découvrez ci-dessous quelques informations utiles.
Voyagez en sécurité
Protégez votre santé et celle des autres en vous lavant régulièrement les mains, en restant chez vous si vous vous sentez malade et en vous couvrant la bouche et le nez avec votre coude replié si vous toussez ou éternuez.
Restez informé
La pandémie de COVID-19 (coronavirus) pourrait avoir un impact sur votre voyage. Soyez à l’affût d’avertissements spécifiques sur notre site pour certaines destinations.
Vérifiez les restrictions d’entrée
Plusieurs pays ont mis en place de nouvelles mesures de restriction aux frontières dû au COVID-19. Assurez-vous que vous répondez aux exigences d’entrée avant de réserver. En savoir plus
Je veux organiser mon prochain voyage
Modification et annulation flexibles
Plusieurs compagnies aériennes, chaînes hôtelières et agences de location de voitures proposent plus de flexibilité pour les nouvelles réservations. Nous avons ajouté le filtre « Options flexibles » sur la page de résultats de vols et le filtre « Annulation gratuite » sur les pages de résultats d’hôtels et de voitures pour vous aider à identifier ces options.
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