Situé à seulement 10 minutes à pied de la gare de Southern Cross, l'établissement propose un restaurant et bar, un billard, ainsi que des chambres climatisées avec télévision par satellite. La réception est ouverte 24h/24. La cour suprême de Victoria se trouve à 6 minutes à pied. Le Sophia Hotel est situé au cœur de Melbourne, à 15 minutes de marche du stade Etihad et du quartier des Docklands. Le célèbre marché Queen Victoria Market se trouve à 10 minutes à pied. Les chambres modernes sont toutes équipées d'un bureau, d'un réfrigérateur, d'un plateau/bouilloire, d'un coffre-fort et de matériel de repassage. Fondé en 1900, le restaurant The Golden Age sert un petit-déjeuner buffet et une cuisine d'inspiration grecque pour le déjeuner et le dîner. Le bar, doté d'un jukebox et de 2 grandes télévisions à écran plat, propose une variété de bières et de vins.