Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande Sheraton Santo Domingo Hotel possède 248 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 42 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. L'accès à Internet sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours. Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de remise en forme sans la surveillance d'un adulte.