Installé à Jeju, l'hôtel se trouve à proximité des lieux touristiques tels que Lotte Sauna et E-Mart (Shin Jeju Branch). Les clients auront accès au sauna et à la piscine extérieure. Le LOTTE City Hotel Jeju met à votre disposition une connexion Internet sans fil gratuite et un parking privé gratuit (sur place). Le personnel accueillant et professionnel est à votre disposition 24 heures sur 24. L'hôtel possède 262 chambres, chacune disposant d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat et d'eau minérale. Les hébergements sont également dotés d'un téléphone et de chaînes du câble/satellite. L'hôtel comprend un restaurant proposant des spécialités locales et internationales. On trouve aussi un café contemporain sur place. En début de soirée, les clients peuvent aller au bar intimiste pour décompresser. L'hôtel propose un parking pour handicapés pour les clients qui voyagent en voiture. Le Mont Halla se trouve à quelques minutes en voiture de l'établissement.