Situé à 500 mètres au-dessus du niveau de la mer, le Cinnamon Citadel Kandy dispose d'une impressionnante piscine extérieure. Il propose des chambres climatisées et bien aménagées qui sont dotées d'intérieurs spacieux ainsi que d'une literie et d'un mobilier raffinés. Elles sont toutes munies d'un minibar, d'un plateau/bouilloire et d'une télévision par câble. Le Panorama Restaurant propose un menu international, tandis que le Cafe C sert des plats continentaux. Le Lounge est un excellent endroit pour déguster des boissons rafraîchissantes et des collations légères. Vous pourrez profiter d'une agréable baignade dans la piscine extérieure. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Le bureau d'excursions de l'hôtel pourra vous aider à organiser vos visites des sites touristiques renommés, comme l'orphelinat des éléphants de Pinnawela. Le Cinnamon Citadel Kandy vous accueille à 20 minutes en voiture du célèbre Temple de la Dent sacrée de Bouddha. L'aéroport international de Bandaranaike est accessible en 5 heures de route depuis l'hôtel. Un parking gratuit est disponible sur place.