Situé au cœur de Kota Kinabalu, l'Ease Hotel propose un hébergement simple et confortable avec une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. Il propose une réception ouverte 24h/24 et un service de ménage quotidien. Dotées de parquet, les chambres climatisées disposent d'un portant, d'un coffre-fort, d'une bouilloire électrique et d'une télévision par satellite à écran plat. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche, de serviettes et d'articles de toilette gratuits. Le personnel amical de l'Ease Hotel assure des services de bagagerie, de concierge et d'organisation d'excursions. Des services de nettoyage à sec et de navette sont également assurés sur demande et moyennant des frais supplémentaires. L'hôtel se trouve à seulement 700 mètres de Gaya Street (marché du dimanche) et à 1,6 km du parc Tunku Abdul Rahman. Le musée d'État et village du patrimoine de Sabah se trouve à 2,1 km, tandis que l'aéroport international de Kota Kinabalu est à 5 km.