Installé à Londres, l'hôtel se trouve à environ 10 minutes de marche des lieux touristiques tels que le Musée d'Histoire Naturelle. Les chambres possèdent la climatisation et la connexion internet sans fil est offerte. Toute une variété d'installations est mise à la disposition de la clientèle, comme des services de baby-sitting, une réception ouverte 24h/24 et des formalités d'arrivée/départ express. De plus, le personnel multilingue est à la disposition des clients pour proposer son aide ainsi que pour donner des informations sur la vie locale. Il comprend également des horaires limités pour le service de chambre, un service de limousine et une laverie. Les chambres de l'hôtel sont bien pensées et comprennent un bureau, un fer à repasser et des chaussons. Pour un confort optimal, des peignoirs sont également fournis. Les clients peuvent bénéficier du restaurant de l'hôtel. Des paniers-repas peuvent être préparés sur demande pour les clients qui ont prévu de visiter les sites touristiques toute la journée. L'Aéroport Heathrow de Londres est à 30 minutes en voiture et Earl's Court (métro de Londres) se situe à moins de vingt minutes à pied. Les clients pourront également découvrir Imperial College London, le Victoria and Albert Museum et le Royal Albert Hall.