À 20 minutes à pied Victoria Coach Station et de South Kensington (métro de Londres), l'hôtel constitue un choix idéal pour découvrir Londres. À leur arrivée, les voyageurs pourront admirer la vue sur Chelsea avant de se rendre dans leur hébergement 5 étoiles. L'hôtel a une réception disponible 24h/24 ainsi qu'une navette aéroport et des services de baby-sitting. De plus, le personnel multilingue est à la disposition des clients pour proposer son aide ainsi que pour donner des informations sur la vie locale. Il a également un service de limousine, une laverie et un service de massage. Chaque chambre de l'hôtel présente un mini-bar et toutes les installations nécessaires pour passer un séjour agréable. Parmi les lieux touristiques accessibles depuis l'hôtel, vous trouverez le Victoria and Albert Museum et Harrods. Le quartier est également renommé pour sa diversité de boutiques.