Situé à 500 mètres du parc de la ville et de la cascade Kernek, le Hanem Hotel propose une réception ouverte 24h/24 ainsi qu'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Ses chambres climatisées au design contemporain comprennent un minibar, une bouilloire électrique et un coin salon avec deux chaises. Elles comportent une télévision par satellite à écran plat ainsi qu'une salle de bains privative avec une douche et un sèche-cheveux. Le restaurant à la carte de l'établissement prépare des plats turcs et des spécialités locales, telles que l'anali kizli, une soupe avec de petites boulettes de viande, et l'icli kofte, une croquette de bœuf ou d'agneau haché frite. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. L'établissement assure des services d'étage, de blanchisserie et de location de voitures. Le centre commercial Malatya Park, à 1 km, est idéal pour faire les magasins. L'aéroport Malatya Erhac est à 30 km du Hanem Hotel. Un service de navette est organisé sur demande et moyennant des frais supplémentaires. Un parking privé est disponible gratuitement sur place.