En plus d'avoir un service de conciergerie, cet hôtel non-fumeurs fournit une laverie et une réception ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des journaux gratuits, une épicerie et une télévision dans l'espace commun sont également disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande. Heart Hotel Milano possède 52 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.