Doté d'une réception ouverte 24h/24, l'U Hotel Penang est un établissement entièrement non-fumeurs proposant des hébergements élégants et contemporains, ainsi qu'une connexion Wi-Fi accessible gratuitement dans l'ensemble de ses locaux. Le stationnement sur place est gratuit. Un service de navette aéroport peut être organisé moyennant des frais supplémentaires. Meublées avec goût, les chambres disposent de la climatisation, d'un bureau, d'un portant, d'un coffre-fort et d'une télévision par satellite à écran plat. Elles sont également pourvues d'une bouilloire électrique et d'un sèche-cheveux. Leur salle de bains privative est munie d'une douche, de serviettes de toilette et d'articles de toilette gratuits. Le personnel accueillant de l'U Hotel Penang assure des services de location de voitures, de blanchisserie et d'organisation d'excursions. Une bagagerie est en outre disponible, tandis que vous pourrez profiter d'un service de fax/photocopies dans le centre d'affaires. L'université Universiti Sains Malaysia (USM) vous attend à 1,1 km de l'hôtel, tandis que le centre commercial Queensbay se trouve à 2,3 km. Le pont de Penang est, quant à lui, situé à 5,4 km de l'établissement. Enfin, l'aéroport international de Penang est accessible à 6 km.