L'hôtel se trouve sur Phuket et offre des installations 5 étoiles avec un accès internet sans fil gratuit dans les parties communes. Les clients ont accès au spa et centre de bien-être, au centre de fitness et à la piscine. L'hôtel possède une réception disponible 24h/24 ainsi qu'des formalités d'arrivée/départ express et une navette aéroport. Vous trouverez aussi un parking privé gratuit (sur place), pratique si vous voyagez en voiture. Il possède également un service de location de voitures, des services de baby-sitting et un concierge. Cet hôtel présente 119 chambres offrant tout le confort essentiel pour le bon déroulement du séjour. Les kitchenettes comprennent un réfrigérateur et un micro-ondes si vous préférez préparer vous-même vos repas. Dans chaque chambre, il y a aussi des chaussons, un balcon privé et une télévision à écran plat. Les clients de l'hôtel peuvent boire un verre au bar Moon Bar, avant de manger au restaurant Imagine Restaurant. Le Utopia Naiharn représente un pied-à-terre pratique pour découvrir la Plage de Karon et Kata Beach ainsi que tout ce que la région renferme. Les clients peuvent également visiter Nai Harn Beach et la Plage de Rawai.