L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et d'un jacuzzi, mais également d'un sauna. Il propose une solution d'hébergement 4 étoiles avec des chambres disposant de la climatisation. Suite à une remise à neuf récente, l'hôtel présente un service de chambre 24h/24, une piscine réservée aux petits et des formalités d'arrivée/départ express. Le personnel compétent et serviable est à votre disposition à toute heure. Cet hôtel présente 162 chambres offrant tout le confort essentiel pour le bon déroulement du séjour. Toutes les salles de bains individuelles sont dotées d'un sèche-cheveux. Dans chaque chambre, il y a aussi un mini-bar, un accès internet sans fil dans les chambres et un réfrigérateur. L'hôtel dispose d'un restaurant sur place. Des paniers-repas sont disponibles sur demande pour les clients qui prévoient de partir visiter les sites touristiques toute la journée. L'hôtel se trouve à une vingtaine de minutes à pied de Epping Forest. Londres et St Albans sont à quelques minutes de route de l'établissement.