Voitures de location Volkswagen à Bastia

Horrible ! Nous avons réservé une voiture type Nissan NP300 du 15/08 au 31/08 que nous devions récupérer à Entebbe -aéroport). A l'arrivée, pas de voiture disponible ni même prévue. Nous devions récupérer la voiture à 12h à nous l'avons eu à 20h30 ! En prenant la route le lendemain, on s'aperçoit qu'il n'y a pas de climatisation, pas de radio. Les amortisseurs de la voiture sont tellement usés que nous avons l'impression de tanguer sur un bateau. Egalement, un gros problème avec l'alignement des roues, le parallélisme n'est pas bon du tout ! Le véhicule tire à droite, il est nécessaire de rectifier la trajectoire en permanence pour pouvoir rouler droit. Aussi, la voiture n'a pas de roue de secours utilisable. L'intérieur de la voiture est délabré, les sièges sont déchirés (voir photos) pour finir nous n'avons aucun papier concernant le véhicule (pas de carte grise, pas de papier d'assurance, rien) Et Europcar loue cette épave sans scrupule, a plus de 1000 dollars ! L'employée présente au bureau Europcar de l'aéroport ne peut rien faire et n'a aucun pouvoir décisionnel, son chef direct (Oscar) ne répond pas à nos messages. Après avoir contacté Europcar en Angleterre, on répond finalement à nos messages 6 jours plus tard. On nous change la voiture, avec 9h de retard et celle-ci vient d'être accidentée avec un camion - Non ce n'est pas une blague ! Voiture cabossée, sans AB et faisant un bruit strident. Nous avons demandé des explication et une voiture qui ne soit pas un danger. Mais nous n'avons plus jamais eu de réponse de personne ! Même le retour de la voiture s'est fait sans personne ! Nous l'avons simplement laisser sur le parking de l'aéroport...du jamais vu ! Un seul conseil, fuyez il ya mieux ailleurs !

Prestataire pas clair : de Europcar nous passons à Fox a Rent qui est un loueur de qualité médiocre. Accueil à revoir, manque d’informations, pratique douteuses facturation d’un pass péage au final inutile Mauvaise condition des véhicules et du checkout

Nous avons loué et réservé une Jeep Renegade en Février 2023 pour une location en Août pour 2 semaines 1/2 ( nous pensions être tranquilles). Et à l'arrivée, on nous propose un véhicule qu'il appelle similaire : une seat Arona....et pas le choix car il n'avait pas autre chose de mieux à nous proposer. J'appelle cela du vol et/ou de la publicité mensongère avec des beaux véhicules en tête de gondole. Les états devraient légiférer sur cette arnaque généralisée des loueurs de véhicule avec leurs similaires systématiquement plus bas de gamme. Je fais un scandale avec mon anglais très approximatif et j'obtiens de revenir dans 2 jours chercher le véhicule que j'ai loué car il y en a un qui rentre, heureusement que je n'étais pas trop loin de l'aéroport mais tout de même 2 bonnes heures aller-retour. Ils jouent sur le fait que les clients vont laisser tomber. C'est à se demander s'ils ont un système informatique de réservation pour bloquer les véhicules dans les créneaux loués ???

Véhicule avec une bonne reprise et très maniable. Idéal pour se rendre à son travail mais pas pour passer des vacances en Corse, autonomie trop faible, peu de bornes de recharges et perte de temps. Avons commandé un véhicule thermique, on nous a imposé un véhicule électrique. Nécessité d avoir un téléphone portable avec du réseau et internet, pas facile en montagne.

Tout était parfait

Bonjour, pour la réception du véhicule aucune information, aucune aucun état des lieux. Aucune explication. Pour la restitution, j’ai mis plus d’une heure à trouver. Comment ouvrir la trappe d’essence ce qui a engendré un retard sur le retour de la location. À la réception, le réceptionniste nous a confirmé comme quoi il n’y avait aucun problème. Et j’ai eu, j’ai eu 200 € de pénalité car j’ai rendu le véhicule en retard. Pour la signature de retour, le réceptionniste a caché les défauts et sans me prévenir à facturer ses frais. C’est scandaleux car après il m’a renvoyé à l’accueil et l’accueil m’a renvoyé à lui et comme je devais prendre l’avion, aucun moyen de prouver ma bonne foi sur ce retard. De plus la journée était à 50 € et là il me facture une journée complète à 200 €, c’est purement scandaleux et du vol.

Tout ok