Situé au Quartier central des affaires d'Auckland, l'hôtel est à une courte marche Wynyard Quarter et Air New Zealand. Les clients ont accès au sauna, au salon de beauté et à la piscine. Les clients pourront faire de l’exercice dans la salle de fitness de l'hôtel ou décompresser dans le spa. Les services pratiques comprennent des formalités d'arrivée/départ express et un espace pour entreposer les bagages. Offrant une station d'accueil pour iPod, la chambre de l'hôtel propose un hébergement 5 étoiles. Les chambres comprennent des chaussons, un réfrigérateur et un mini-bar. Le Sofitel Auckland Viaduct Harbour abrite un agréable café, où vous pourrez manger un morceau avant de partir explorer la région environnante. Pendant votre séjour à l'établissement, vous pourrez choisir parmi une sélection de boissons et de collations au bar Sabrage. L'Aéroport d'Auckland est à environ 35 minutes de route et Auckland Ferry Terminal se situe à 20 minutes de marche. L'hôtel se situe également à quelques pas des bar et boîtes de nuits, mais aussi à une vingtaine de minutes de marche Queen Street, de la Sky Tower et Skycity Auckland.