Situé à 15 minutes à pied du musée d'art Hamamatsu, le Richmond Hotel Hamamatsu propose des chambres confortables, une connexion Wi-Fi gratuite et un café-restaurant avec terrasse. Il propose des services de concierge et de massages, une réception ouverte 24h/24 et des distributeurs automatiques de boissons sur place. Décorées dans des tons bruns apaisants, les chambres disposent d'une télévision à écran LCD, d'un réfrigérateur et d'un purificateur d'air. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire, d'un sèche-cheveux, d'une presse à pantalons et d'articles de toilette. L'Hamamatsu Hotel Richmond assure un service de blanchisserie moyennant des frais supplémentaires. Une bagagerie est également disponible sur place. Un petit-déjeuner buffet composé de plats japonais et occidentaux est servi tous les jours au Kei's Cafe de 6h30 à 10h00. Le café propose une sélection de boissons ainsi que des repas légers japonais et occidentaux. Le Richmond Hotel Hamamatsu se trouve à 8 minutes à pied du parc du château d'Hamamatsu.