L'Ibiz City Hotel est situé dans le vieux quartier d'Hanoï, à seulement 3 minutes à pied du lac Hoan Kiem. Il propose des services de réservation d'excursions, de billetterie, de visa et de location de voitures ou de vélos. Dotées de parquet et de meubles en bois, les chambres climatisées disposent d'une télévision par câble et d'un ventilateur. Elles comprennent également un coin salon, un réfrigérateur et une salle de bains privative pourvue d'une douche avec eau chaude. L'hôtel Ibiz City se trouve à 5 minutes en voiture du spectacle de marionnettes sur l'eau, du mausolée d'Ho Chi Minh et du temple de la littérature. L'aéroport international de Noi Bai est accessible en 30 minutes de route. La réception ouverte 24h/24 propose des coffres-forts et une bagagerie. Des services de change, de blanchisserie et de nettoyage à sec sont également assurés. Le petit-déjeuner est servi à l'hôtel, avec des plats locaux et occidentaux. Un service d'étage est également assuré.