Installé à moins de dix minutes à pied Suanzes Metro Station et Ciudad Lineal Metro Station, l'hôtel possède une piscine intérieure, un salon de beauté et un sauna. Cet établissement est très bien placé dans le quartier de Simancas. Cet hôtel 4 étoiles inclut une réception ouverte 24h/24, une navette aéroport et un centre d'affaires ouvert 24h/24. De plus, le personnel multilingue est à la disposition des clients pour proposer son aide ainsi que pour donner des informations sur la vie locale. Il comprend également un concierge, un bureau de change et des services de baby-sitting. L'hôtel possède 261 chambres, chacune disposant d'un plateau/bouilloire, d'un accès internet sans fil dans les chambres et d'un mini-bar. Dans chaque chambre, vous trouverez aussi un téléphone et un bureau. L'hôtel possède son propre restaurant sur place. En fin d'après-midi, les clients peuvent aller au bar intimiste pour se détendre. Le Elba Madrid Alcala se trouve à 10 minutes de route de l'Aéroport international de Madrid-Barajas et vous pourrez facilement découvrir le Museo del Prado en voiture. Le Palais royal de Madrid, Gran Via et le Palais Royal de Madrid sont à 20 minutes de route.