Cet hôtel de luxe est situé à moins de 10 minutes à pied Avenida de America Metro Station. Les clients peuvent également profiter de l'accès internet gratuit dans toute l'enceinte de l'établissement. Les clients pourront faire un plongeon dans la piscine extérieure ou bien s'entraîner dans la salle de sport tout équipée. Le personnel disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pourra vous aider pour vos réservations de visites et attractions. Un service de chambre 24h/24, un service de voiturier et des services de baby-sitting viennent compléter la liste des prestations de l'hôtel. L'hôtel compte en tout 315 chambres, chacune disposant de chaussons, d'un mini-bar et d'une télévision à écran plat. Toutes les chambres ont leur propre salle de bains avec des peignoirs et autres commodités. Les chambres sont toutes climatisées et insonorisées. Chaque matin, les clients pourront commencer leur journée avec un petit-déjeuner au restaurant The Observatory ou Karrara Terrasse. Vous apprécierez aussi de siroter un cocktail au bar Marmo Bar. Le Hotel Puerta America représente un pied-à-terre idéal pour visiter le Museo del Prado et le Stade Bernabeu ainsi que tout ce que la région renferme. Le Palais Royal de Madrid, le Palais royal de Madrid et Gran Via se trouvent à quelques minutes en voiture.