L'Hotel Infanta Mercedes est situé au cœur de Madrid, à Tetuan. Il est situé dans le quartier du Paseo de la Castellana, ainsi que dans centre financier, commercial et culturel. Il se trouve à quelques pas du stade Santiago Bernabeu et du métro. La Plaza del Cuzco, le palais des congrès et des expositions et la Plaza Castilla se trouvent à proximité. L'aéroport international de Barajas et la gare de Chamartín sont facilement et rapidement accessibles en transport privé ou en transports en commun.
L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite, une réception ouverte 24h/24, un concierge, un parking sur place, un petit-déjeuner buffet et des massages thérapeutiques et bien-être en chambre. Il dispose d'un salon confortable où vous pourrez vous détendre. Vous pourrez profiter d'une salle de réunion, d'une salle de conférence et d'un ordinateur. Un service de billetterie et un bureau d'excursions sont disponibles à la réception.
L'Hotel Infanta Mercedes propose 60 chambres simples et doubles réparties sur 5 étages. Elles comprennent toutes la climatisation, un minibar, une télévision par satellite à écran plat, un coffre-fort et un bureau. La salle de bains privative est pourvue d'une combinaison baignoire profonde/douche, d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Les rideaux occultants vous assurent un séjour confortable à l'hôtel. Un service de ménage est assuré tous les jours par l'hôtel.
Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine internationale. Vous trouverez plusieurs restaurants et cafés à quelques pas.
L'Hotel Infanta Mercedes se trouve dans le quartier de Tetuan, connu pour ses magasins et pour le shopping. Vous pourrez admirer la beauté naturelle de la région depuis la Plaza de España et le parc El Retiro, tandis que le Zoo Aquarium et le parc d'attractions de Madrid sont des attractions populaires.