Un service de conciergerie, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont à votre disponibilité dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un coffre-fort à la réception, un personnel polyglotte et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement. La Fenice possède 53 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent un ensemble douche/baignoire. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé certains jours seulement et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.