Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine couverte, un restaurant et un centre de remise en forme. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un sauna et du café/thé dans les espaces communs. Kempinski Hotel Shenzhen China possède 383 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et un minibar. Les chambres donnent sur un lanai. Avec une décoration personnalisée, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.