En 1984, l’homme d’affaire irlandais Thomas Antony Ryan fonde Ryanair à Dublin. Initialement, cette compagnie à bas prix ne détenait qu’un vol de Waterford, en Irlande, à Londres. Cependant, Ryanair connut un essor considérable durant les années 80.
Jadis pionnière des vols à bas prix, la compagnie en est désormais le ténor. En effet, avec 117 millions de passagers transportés en 2016, Ryanair est désormais la première compagnie aérienne en Europe en terme d’usagers. De plus, Ryanair dessert 205 destinations, dont la grande majorité des pays de l’Europe, certaines cités d’Amérique latine et des Caraïbes, ainsi que le Maroc et Israël.
Ce succès est certainement dû à la philosophie de la compagnie. Ryanair propose des billets à des prix très compétitifs dépourvus d’un maximum de services afférents au vol. Bénéficier d’un repas durant le trajet ou d’un emplacement en soute pour un bagage, s’enregistrer à l’aéroport avant le départ, ou choisir son siège dans l’avion sont autant d’options pour lesquelles le client doit payer un supplément afin d’en disposer.
Enfin, les aéronefs de la compagnie atterrissent ou partent d’aéroports parfois relativement éloignés des villes desservies. Toutefois, grâce à cette politique, Ryanair séduit aussi bien les voyageurs désireux de s’envoler à des prix très bas en réservant un vol pas cher Ryanair que ceux disposés à payer pour bénéficier de services optionnels à bord.
Les détenteurs d’un billet standard doivent impérativement effectuer leur enregistrement Ryanair sur internet entre 4 jours et 2 heures avant le départ.
Si vous avez réservé un billet au tarif Plus, vous pouvez procéder au check in en ligne entre 30 jours et 2 heures avant le vol Ryanair.
Vous devrez imprimer et conserver votre carte d’embarquement. Si vous la perdez, vous devrez payer les frais de réimpression. De plus, si vous vous enregistrez à l’aéroport et non sur internet, vous devrez également payer un supplément. Seules les personnes possédant un billet FlexiPlus peuvent s’enregistrer au comptoir gratuitement.
Si vous possédez un vol Ryanair pas cher au prix standard, ne vous encombrez pas !
À l’exception des tarifs Plus et Flexiplus, si vous souhaitez enregistrer un bagage en soute, vous devrez payer un supplément de 25€ à 35€ en saison haute. Si vous dépassez le poids maximum toléré de 20 kg, 11€ par kilogramme supplémentaire vous seront facturés.
Tous les voyageurs peuvent transporter gratuitement un petit et un grand bagage à main. Cependant, les possesseurs d’un billet d’avion Ryanair standard doivent déposer le grand bagage à main en soute. Pour pouvoir emporter votre sac en cabine, vous devrez payer 6€ afin de disposer de l’embarquement prioritaire ou détenir un ticket Plus, FlexiPlus ou FamilyPlus. Attention, car si votre bagage à main est trop volumineux, il sera considéré comme un bagage destiné pour la soute. Vous serez dès lors facturé de 55€ en plus, hors TVA.
Il est possible de modifier votre réservation Ryanair. Vous pouvez ainsi changer de date et d’heure de vol jusqu’à 2h30 avant votre départ. Vous devrez cependant payer des frais supplémentaires dont le coût varie en fonction de votre trajet.
Si vous procédez à la modification sur le site ryanair.com, vous payerez de 35€ à 65€. Le même service est facturé de 50€ à 95€ à l’aéroport.
En revanche, un vol Ryanair ne peut pas être annulé, à une exception cependant. En cas de maladie grave d’un passager, ou du décès de l’un des voyageurs ou d’un membre proche de votre famille vous pouvez, dans un délai de 28 jours, demander le remboursement du vol en remplissant ce formulaire.
Si votre vol est annulé, vous disposez de deux options :
En cas de retard, la compagnie vous enverra un mail à l’adresse mail fournie lors de la réservation pour vous prévenir de cet imprévu.
Si l’avion décolle plus de 3h après l’heure prévue, il est possible de demander un remboursement des frais liés associés à cette modification d’horaire. Ne perdez pas les factures !
Dans tous ces cas, vous devrez remplir le plus rapidement possible le Formulaire Ryanair de demande de compensation EU261 et remboursement de frais.
Ryanair dispose d’un programme de fidélité baptisé MyRyanair.
En réservant une chambre avec RyanAir Rooms, vous cumulez des Crédits de voyage sur votre compte MyRyanair que vous pouvez ensuite utiliser pour disposer d’une promo Ryanair.
En enregistrant des informations personnelles sur votre profil MyRyanair, vous pourrez de plus réserver un vol plus rapidement.