Réservez un vol avec easyJet

easyJet offre à ses clients la possibilité de s’enregistrer en ligne entre 30 jours et 2 heures avant le départ du vol, soit sur le site de la compagnie via la rubrique « Vos Réservations », soit en utilisant l’application mobile. Vous pouvez ensuite imprimer directement votre carte d’embarquement ou bien la conserver sur l’application gratuite. Il est également possible bien sûr de procéder au check in directement à l’aéroport, notez simplement qu’il faudra vous présenter au moins 2 heures avant le vol, spécialement si vous voyagez avec des bagages en soute.

Il est permis d’emporter un bagage à main par passager à bord de l’avion. Il n’y a pas de limite de poids, mais la taille ne devra en revanche pas dépasser 56 x 45 x 25 cm et le bagage doit pouvoir être rangé dans les compartiments prévus à cet effet. Les membres easyJet Plus, et les passagers bénéficiant d’un tarif FLEXI, d’un siège Up Front ou Extra Legroom sont autorisés à emporter un bagage supplémentaire dans la cabine (tout comme les passagers voyageant avec un bébé sur les genoux). Ce bagage sera placé sous le siège situé devant vous et doit respecter la taille suivante : 45 x 36 x 20 cm. Concernant les bagages en soute, un passager (enfant et nourrisson compris) peut réserver jusqu’à trois bagages, le poids total maximum ne pourra pas excéder 32 kg. Mieux vaut ajouter un bagage en soute au moment de votre réservation, ou durant votre enregistrement en ligne, cela vous reviendra moins cher que de le faire au comptoir de l’aéroport (entre 16,90 € et 39 € en ligne/47 € au comptoir). Attention à toujours bien respecter la législation en vigueur lorsque vous préparez vos bagages ! Concernant les liquides, il est habituellement admis de transporter dans son bagage à main des liquides, aérosols et gels d’une contenance maximum de 100 ml. Enfin, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur les vols opérés par easyJet, à l’exception des chiens-guides reconnus et enregistrés.

Les billets achetés auprès de la compagnie easyJet sont modifiables sous certaines conditions. Les modifications du nom suite à une faute d’orthographe ou à un changement de civilité sont possibles, et cela gratuitement que ce soit en ligne ou via le centre d’appel. Si vous souhaitez modifier la date, l’heure ou l’itinéraire de votre vol plus de 60 jours avant le départ, vous devrez vous acquitter des frais fixes de 21€ + variation du tarif (en ligne) et 27€ + variation du tarif (auprès du centre d’appel). Pour une telle modification moins de 60 jours avant le départ, comptez entre 43€ et 65€ de frais fixes + variation du tarif (en ligne) et entre 48€ et 70€ + variation du tarif (auprès du centre d’appel) selon la saison. Enfin, notez qu’il est possible d’obtenir un remboursement complet pour toute annulation qui surviendrait dans les 24h suivant la réservation. Des frais de réservation allant de 34€ (en ligne) à 40€ (via le centre d’appel) seront alors déduits de ce remboursement.

Si votre vol est annulé, vous pouvez soit choisir de voyager sur un autre vol easyJet sans frais supplémentaires soit obtenir le remboursement intégral de votre billet. Si vous avez besoin d’un hébergement suite à l’annulation de votre vol, la compagnie se chargera de vous le fournir, d’organiser vos transferts ainsi que vos repas. Dans certains cas, elle pourra vous demander de réserver et régler vous-même tous ces frais. Conservez bien vos reçus : vous devrez les présenter lorsque vous formulerez votre demande de remboursement à la compagnie. Voici ce que prévoit easyJet concernant les retards : pour un retard de plus de 3h, vous recevez des bons à échanger contre des rafraîchissements à l’aéroport. En cas de retard de plus de 5h, vous pouvez demander à annuler votre vol et bénéficier d’un remboursement intégral. Si votre vol est retardé jusqu’au lendemain, la compagnie prendra en charge l’hébergement, le transfert de et vers l’aéroport ainsi que vos repas dans la limite d’un montant fixé au préalable (85£ pour une nuit d’hôtel et 25£ par personne et par jour pour les repas). Là encore, conservez bien vos reçus si vous avez eu à avancer les frais !