Le Gaylord Palms Resort & Convention Center est un complexe doté de 2 piscines extérieures. Il propose un service de navette gratuit pour Disney World, à seulement 1,6 km. Il dispose d'un jardin et d'un spa à service complet. Les chambres offrent une vue sur la ville ou les atriums. Les chambres du Gaylord Palms Resort and Convention Center comprennent un plateau/bouilloire et un réfrigérateur réapprovisionné tous les jours avec des bouteilles d'eau. Chacune comprend une télévision par câble, un lecteur CD et une connexion Wi-Fi gratuite. Certaines se trouvent à quelques pas du centre des congrès. Le Gaylord Palms organise des spectacles tous les soirs. Il comporte un toboggan aquatique et des piscines séparées pour les enfants et les adultes. L'hôtel dispose également d'une aire de jeux avec une plage de sable, de cascades et de boutiques sur place. Une cuisine raffinée est servie à l'Old Hickory Steakhouse et des repas plus décontractés sont préparés à la Villa del Flora. Situé à l'entrée de l'Interstate 4, le Gaylord Palms vous permet de rejoindre facilement plusieurs des principaux sites de la région, dont SeaWorld, à 10,6 km. Universal Studios se situe à 17,7 km et l'aéroport international d'Orlando est accessible en 20 minutes en voiture.