Le City Express Plus Santa Fe bénéficie d'un emplacement central à proximité du centre commercial Santa Fe et du centre de conventions Banamex. Il propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, une salle de sport bien équipée et un bureau d'excursions. Un centre d'affaires est à votre disposition sur place. La réception assure des services d'étage et de blanchisserie.
Le City Express Plus Santa Fe assure des services de voiturier et de taxi. Vous pourrez profiter d'une bagagerie ainsi que de services de nettoyage à sec et de repassage si nécessaire. Si vous organisez un événement, l'hôtel comprend également des salles de conférence et de banquet.
Le City Express Plus Santa Fe dispose de 72 chambres climatisées et non-fumeurs. Les chambres comprennent des chambres simples et doubles dotées d'une télévision par câble à écran plat et de 2 lits doubles confortables ou d'un lit simple queen-size, tandis que les suites sont équipées d'une salle à manger et d'une kitchenette. Vous aurez accès à un poste de travail avec un bureau et une chaise lorsque vous avez besoin de travailler.
Chaque matin, l'hôtel sert un petit-déjeuner buffet gratuit pendant votre séjour. Vous trouverez également plusieurs restaurants à quelques pas de l'hôtel. Vous pourrez déguster des plats latins au restaurant CABANNA accessible en 3 minutes à pied ou aller encore plus près de l'hôtel et déguster des plats contemporains au Carola. Les autres options de restauration des environs incluent le restaurant Palm et la Casa Bellinghausen.
Vous pourrez vous promener dans le quartier et visiter les attractions à proximité. KidZania Santa Fe propose des activités pour les enfants, tandis que Pista de Hielo Santa Fe abrite une aire de jeux. Vous pourrez également faire du shopping au Crabtree & Evelyn ou à l'ArkadievA Mexico.