Le complexe comprend une piscine chauffée et une plage privée, mais également une formule repas tout compris. Les clients ont accès au sauna, au salon de beauté et aux courts de tennis extérieurs. Il a bénéficié d'une rénovation récente et propose une piscine réservée aux petits, un service de chambre 24h/24 et des formalités d'arrivée/départ express. Le personnel compétent et serviable est à votre disposition 24 heures sur 24. Les installations de loisirs disponibles incluent des activités nautiques et un mini-golf. Chaque chambre moderne du complexe possède un accès internet sans fil dans les chambres et tous les aménagements nécessaires pour passer un séjour agréable. Les clients pourront bénéficier du restaurant du complexe. Le bar offre des cocktails et une large sélection de rafraîchissements. Le Bahia Principe Luxury Sian Ka'an représente un pied-à-terre pratique pour visiter Xelha et Xel-Ha Park ainsi que tout ce que la région renferme. Le personnel multilingue est là pour vous conseiller et vous aider dans l'organisation de votre séjour à Akumal.