Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Hermes Palace Hotel Banda Aceh possède 163 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Banda Aceh offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des micro-ondes et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness. Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.